Shipping and Handling
Ketentuan Pengiriman dan Penanganan Optik Djava
Efektif Sejak : 01 Juni 2023
Terima kasih telah melakukan pembelian melalui situs web Optik Djava. Berikut adalah ketentuan pengiriman dan penanganan (Shipping and Handling) yang berlaku :
1. Pengiriman :
- Kami akan melakukan pengiriman produk Anda ke alaman yang Anda berikan pada saat pemesanan. Pastikan alamat pengiriman yang Anda berikan benar dan lengkap.
- Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengirimkan pesanan Anda sesegera mungkin setelah pembayaran dikonfirmasi. Namun, perlu diingat bahwa waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung dengan lokasi pengiriman dan ketersediaan produk.
- Kami bekerja sama dengan pihak kurir terpercaya untuk pengiriman produk Anda. Anda akan menerima nomor pelacakan (tracking number) untuk melacak status pengiriman Anda.
2. Ongkos Kirim :
- Ongkos kirim akan dihitung berdasarkan berat, dimensi dan lokasi pengiriman produk Anda. Ongkos kirim akan ditampilkan pada saat Anda melakukan pemesanan dan akan ditambahkan ke total biaya pembelian Anda.
- Kami berhak untuk mengubah kebijakan ongkos kirim tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut akan berlaku untuk pembelian yang dilakukan setelah perubahan kebijakan diberlakukan.
3. Pajak dan Bea Cukai :
- Jika ada pajak atau bea cukai yang dikenakan atas pengirim produk Anda, Anda bertanggung jawab untuk membayarnya.
- Pajak atau bea cukai yang dikenakan dapat bervariasi tergantung pada peraturan dan kebijakan yang berlaku di wilayah pengiriman. Anda disarankan untuk memeriksa kebijakan pajak dan bea cukai yang berlaku sebelum melakukan pembelian.
4. Penanganan :
- Kami akan dengan cermat dan hati-hati mempersiapkan produk Anda sebelum pengiriman. Kami menggunakan kemasan yang aman untuk melindungi produk selama proses pengiriman.
- Jika Anda menerima produk dalam kondisi rusak atau cacat, harap segera hubungi kami dan berikan bukti berupa video ketika membuka kemasan paket yang jelas. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menangani keluhan Anda dengan memperbaiki atau mengganti produk yang rusak.
Terima kasih atas kerja sama Anda dan jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang pengiriman dan penanganan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui marketingdjavaoptik@gmail.com atau melalui whatsapp +62 851 7318 5249.
Harap perhatikan bahwa ketentuan pengiriman dan penanganan ini dapat diubah atau diperbarui tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut akan berlaku untuk pembelian yang dilakukan setelah perubahan kebijakan diberlakukan.
Terima kasih atas kepercayaan Anda dalam berbelanja di Optik Djava.
